FAQ

Sim. As doações via pix podem ser feitas para a chave de e-mail 'meuapoio@hospitaldeamor.com.br'. É necessário enviar o comprovante da doação para o e-mail 'meuapoio@hospitaldeamor.com.br'. As doações via PIX levam até 48 horas para serem inseridas na página de arrecadação.

Sim. Você pode fazer uma doação para um participante de uma equipe ou uma doação geral  para a meta da gincana.

Todas as doações físicas precisam ser direcionadas para:
Departamento de Captação de Recursos e Desenvolvimento - Hospital de Amor
Travessa Eduardo Batista da Silva Filho, 1512 - Bairro Dr. Paulo Prata
CEP: 14784-377 - Barretos/SP

Clique na página inicial e comece a digitar o primeiro ou o último nome da pessoa. As opções vão começar a aparecer conforme você for digitando.

Toda doação realizada online deve aparecer imediatamente. Se uma doação online não aparecer em até 5 minutos, por favor, entre em  entre em contato com nossa equipe.

Se você selecionar essa opção, você será cobrado pelo valor indicado ao lado dessa caixa de seleção. Esse valor também pode ser visualizado pela instituição beneficiada. No entanto, na página de arrecadação de doações, será mostrado o valor da sua doação sem essa taxa, que é o valor da sua doação em si.

Não. As doações realizadas nesta plataforma do Hospital de Amor não são dedutíveis. Para saber como fazer uma doação dedutível, entre em contato com nossa Central de Relacionamento com o Doador pelo número (17) 3321-6607.

As doações realizadas diretamente no Departamento de Captação de Recursos do Hospital de Amor também permitem acesso a recibo de doação. Para mais informações sobre esse tipo de doação, entre em contato com nossa Central de Relacionamento com o Doador pelo telefone (17) 3321-6607 ou pelo e-mail  meuapoio@hospitaldeamor.com.br.
 

Sim, qualquer pessoa que realiza sua doação online, independentemente do valor doado, tem direito a ter acesso a um recibo por e-mail.

Quando você faz uma doação online, você pode decidir o que quer que apareça como seu nome 'público' no quadro de homenagens do participante. Pode ser seu nome, ou algo como 'Em nome da família Silva' ou 'Em homenagem à tia Maria'.

Todas as doações físicas precisam ser direcionadas para:
Departamento de Captação de Recursos e Desenvolvimento -  Hospital de Amor
Travessa Eduardo Batista da Silva Filho, 1512 - Bairro Dr. Paulo Prata
CEP: 14784-377 - Barretos/SP

As doações devem aparecer imediatamente. Se sua doação não for contabilizada na página em até 5 minutos depois de efetuá-la, por favor,   entre em contato com oHospital de Amor.

Não. Para que doações realizadas presencialmente sejam cadastradas em nosso sistema, é necessário que a equipe do Departamento de Captação de Recursos do  Hospital de Amor realize essa inserção. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail meuapoio@hospitaldeamor.com.br ou pelo telefone: (17) 3321-6607.

Quando doadores fazem uma contribuição, eles têm a opção de aparecer ou não no quadro de homenagens.

Conecte-se com seu e-mail e senha e vá até seu dashboard. Selecione 'Meu relatório de arrecadação de doações' do lado esquerdo. Você encontrará uma lista com todos os seus doadores, assim como aqueles relacionados à sua  equipe .

Para enviar facilmente e-mails de agradecimento a doadores, siga esses passos:

1. Conecte-se à sua conta de arrecadação de doações, clicando em "Minha Dashboard", no canto superior direito.
2. Clique em "Meu relatório de arrecadação de doações" na barra lateral à esquerda.
3. Localize o doador ou a doação que você gostaria de agradecer e clique em "Enviar e-mail". Caso o doador não tenha cadastrado seu e-mail, essa opção ficará indisponível.
4. Digite a mensagem na janela pop-up que irá aparecer e clique em "Enviar e-mail.

Você está recebendo esses e-mails porque queremos que você possa se manter atualizado sobre seus esforços de arrecadação de doações. Se você deseja parar de receber essas atualizações, por favor, conecte-se à sua central de controle e edite as preferências de sua conta.

Uma URL pessoal é um link encurtado para  equipe ou página pessoal, que você pode mandar para seus amigos e familiares por e-mail ou WhatsApp, por exemplo. Uma URL pessoal aparecerá dessa maneira: https://meuapoio.hospitaldeamor.com.br/simparic/mamu.

Quando uma pessoa faz uma doação online, ela pode inserir um texto para aparecer no quadro de de homenagens. Pode ser o nome do doador ou mesmo algo como "Em nome da família Silva" ou "Em homenagem à tia Maria".